网友:电动车虚标续航,欺骗消费者!官方回应

近日，有网友反映自己购买的电动车存在虚标续航里程的问题，商品名称显示能够续航60公里，但是购买到货后客服表示纯电续航30公里实际不到20公里，并且合格证上没有标明商标，给消费者带来的麻烦就是不能在车管所上牌，网友表示这样的情况属于欺骗消费者，并要求3倍赔偿。

网友详述：5.18在京东平台商户（JUZK电动车旗舰店）购买了商品名为（新国标电动车锂电池电动自行车两轮电瓶车小型男女款助力车成人踏板车电池可提双人学生车48V电单车 青柠色 (铅酸版)-14A续航约60公里-电池可提）的产品订单号（243498251514）续航标注60公里到货后客服说纯电30公里实际20公里都不到。虚标续航里程，且合格证未标明商标，导致无法在车管所上牌，属于不合格产品并欺骗消费者 要求三倍赔偿 。给与欺骗行为做出处罚证据材料以及涉事企业在图上有，切根据合格证理论续航30公里。

​对于网友反映的问题，济宁市市场监管局进行了办理，回复如下：针对您反映问题，市市场监管局高度重视，立即开展核实办理。经核实，您所购买的电动车生产企业为济宁乐强电子商务有限公司，销售企业为山东锋芒电子商务有限公司，两家企业证照齐全。关于“虚标续航里程”问题。锋芒公司所称续航60公里是根据电池实验数据测算出的理论续航公里数，存在表述不严谨行为。市场监管局对商家给予警告，责令立即改正。关于“合格证未标明商标，导致无法在车管所上牌”问题。商家出具了产品合格证，该电动自行车是济宁乐强电子商务有限公司生产的合格产品，可正常对电动自行车挂牌。经与您沟通，您表示满意。感谢您对济宁工作的关注和监督，祝您生活愉快！