市监总局开展汽车缺陷调查,国产宝马5系召回17万1828辆


汽车召回并不鲜见,不过华晨宝马在本月17号向国家市场监督局备案召回计划,涉及车型为2019年9月2日-2020年12月26日生产的部分国产5系汽车,合计171,828辆并即日执行。召回原因为车辆软件存在缺陷,并可能出现仪表黑屏,无法显示必要的车辆信息如时速等,存在安全隐患。

         

针对上述缺陷问题,华晨宝马将对召回车辆重新进行软件编程,解决系统存在的安全隐患。对出现质量隐患的车型召回整改,是一个车企必须肩负的责任,但是这一次召回,是在国家市场监督管理总局启动了缺陷调查之后开展的,也就是说,背后的推动力是国家管理部门直接干预。

         

在网上搜索宝马仪表盘黑屏,确实能够找到不少相关信息,以及车主在网上的“求医问药”,信息发布时间也确实覆盖了过去几年,这说明,华晨宝马5系(图片|配置|询价)仪表盘黑屏的问题并非个案。

作为一个在汽车行业从业多年的人,以我的工作经验认为,这个故障问题早就应该纳入到华晨宝马的数据库内作备案,并给出相应的解决方案,而不是等到国家主管部门出手介入才迟迟启动召回。

         

对此,华晨宝马解决故障隐患的效率显然是不够的,作为宝马在中国市场最为畅销的车型,宝马5系仅在2022年期间就销售了约17.11万辆,自2003年在国内上市之后已经连续多年月均销量超过1万台,总保有量超过百万台,是最受国内消费者信赖的豪华品牌轿车之一,由此中国市场也成为宝马5系的主要销售市场。

         

但是通过这次市监总局介入之后才引发的召回事件,我们可以发现华晨宝马在维护车主权益上,还是存在一定的漏洞和疏忽,特别是涉及到时速显示等关键行车数据的故障,更不应该出现在任何品牌、任何价位的汽车上,因为轻者伤财重者伤命。

我们从数据角度出发,华晨宝马5系在2019年和2020年分别销售了13.45万辆、14.92万辆,累计销售约28.37万台,一次性召回171828辆,约占比这2年总销量的60.56%,这显然是一个极大的比例,不能以个案衡量之。

         

事实摆在眼前,并非有意黑宝马,但是过去几年宝马也是负面缠身,如2.0T发动机烧机油、车身异响,以及有一阵子闹得不可开交的、在没有告知车主的前提下取消宝马X3、X4的OTA远程升级和语音控制,涉嫌销售欺诈。

写在最后:在国内汽车市场,海外车企们确实存在很多双标行为,既有产品上的也有服务上的,这已经不是什么新闻,之所以出现这种现象,除了监管不力之外,国内消费者漠视自身权益,遇到不公待遇容易妥协和原谅,也是海外车企们敢于堂而皇之大行双标的原因之一,未来能否海晏河清,还需众志成城的努力。