杭州一女子买车付5000订金

近日，吴女士在杭州东风本田江锦特约店订购了一辆XRV，付过5000元定金之后，吴女士发现说好的优惠不见了，当时被销售口里的专业词汇说得头昏脑胀，回家之后细看合同才发现不妥。

吴女士：“我要的是1.5L的车，销售说没现货，推荐我买1.5T的，我不知道这两个有什么区别，但销售说动力更强，只是少个一键启动，提车后可以免费加装。”

除此以外，销售表示1.5L可以优惠两万，1.5T则可以优惠2.2万，就这样，吴女士稀里糊涂地签了合同。

杭州女子称被销售套路

“我发现被他们套路了！”吴女士称1.5T比1.5L的落地价贵了整整一万，她就这个问题和销售扯了起来。

最开始时，销售的态度还算友好，一直在耐心地给吴女士解释差价，两个型号最大的区别就在动力上，1.5T的马力比1.5L要高，而且保险和购置税也会高一些。

综合下来确实比1.5L贵一万“签合同之前已经逐条跟您解释过的，怎么现在又有问题呢？”

对于销售的反问，吴女士的回答很直接“我听朋友说的，我不懂事，朋友懂，他说1.5L的更省油，发动机也更耐用！”

不过，吴女士最开始的诉求并不是退单，而是要求再多给一点优惠，1.5T的落地价跟1.5L看齐，虽然她没有直说，但她一直在要便宜。

经过两个小时的沟通，销售直接来了一句“算了算了，单子退了吧，你去祸害别的销售，别来祸害我！”

这句话将吴女士气得不轻，但既然说到这个份上了，吴女士也只能去4S店退单，结果又碰到新问题，4S店拒绝退定金！

东本锦江销售主管蒋先生：“按照公司流程来说，销售合同没有问题，签订过程也没有问题，消费者违约就不能退定金。”

蒋先生表示可以退差价，等1.5L的车型到货后再行交车，但吴女士拒绝接受“他们不尊重人，他说我祸害他！”

经过记者近一个小时的协调，4S店才勉强同意退还5000元定金。

这件事公说公有理，婆说婆有理，但从合同的角度来看，4S店销售员的做法并无不妥，虽然1.5T的落地价比1.5L贵了一万，但两台车的性能确实不在同一水平。

况且签订合同之前已经解释过两车的区别，而吴女士却在签订合同后听了朋友的意见，要求降至1.5L的价格，这个明显有些强人所难，视合同为无物。

但销售的态度也值得商榷“你去祸害别人，别来祸害我！”这句话任谁听了都会不舒服，消费者不听解释可以让她走法律渠道。

在此也提醒广大消费者，签订任何合同都要三思而后行，如果因为朋友一句话就毁约，那就应该在购车时带着“懂行”的朋友一起来，而不是签订合同之后再反悔。

当然，定金不退实属霸王条款，即便能拿回来也要大费周折，与其这样，还不如购车之前做好功课，每个行业都存在所谓的套路，

成年人要为自己的所作所为负责，不要以“我不懂”来推脱责任，不懂就不要乱签合同。