近日,有关某品牌汽车偷换芯片,涉嫌欺诈消费者的消息冲上热搜,引发社会关注。该品牌汽车所使用的芯片与宣传不符,其宣传的配置单上写的是将搭载一款高通八核芯片,而实际到消费者手里的该品牌汽车搭载的却是一款英特尔四核芯片。两款不同芯片在算力上相差十倍左右,不仅成本价格上有很大差异,消费者的驾驶体验也受到很大影响。搭载了降级芯片的某品牌汽车,启动越来越慢,导航和语音都没有反应,系统的兼容性差,现有软件都无法升级。问题被披露出来后,某品牌汽车开始并不承认实施了以次充好的行为,
后来不得不承认目前正在销售的某品牌汽车确实尚未搭载高通八核芯片,这一配置原定要在未来的某品牌汽车上搭载。为表达歉意,某品牌汽车推出了价值7200元的权益包,但众多车主对此并不买账,认为某品牌汽车毫无诚意,是在敷衍用户,并表示将会通过法律途径维护自己的权益。那么,某品牌汽车偷换芯片,涉嫌欺诈消费者,可能要承担什么法律责任呢?根据消费者权益保护法规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,
应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本案中,某品牌汽车偷换芯片的行为,涉嫌利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,造成消费者财产损失,如果最终被认定为对消费者构成欺诈,依法将要承担退一赔三的民事赔偿责任。