2021年度紧凑级轿车典型问题投诉量排名榜出炉


#老司机聊汽车品牌#

2021年的汽车圈很不平静,这一年里的车企们经历了所谓的“缺芯”,有些车企销量下滑、有些品牌逆势增长;合资汽车与国产汽车两大阵营的角逐已经进入了白热化的阶段,但这场拉锯战最终的赢家似乎和很多人预测的不同,曾经不可一世的、拿着“德械”、“美械”、“日械”装备技术的合资车企,似乎要输给被视为“土·包子”的国产汽车了。

在SUV&MPV阵营里,自主品牌的市占率都有决定领先优势,SUV占比突破50%、MPV则接近70%;皮卡(PICKUP/PK)更是以中国品牌主导,轻型客车也不例外,五个合资车系归拢包堆在一起显得没有那么抢眼,单独挑出任何一个车系与中系车对抗都已经不在一个数量级上了。

不过不能否认的是国产轿车的占比还是略低一些的,目前不足40%,但如果国产轿车的质量比合资车好,综合品质也更高的话;2022年里也许合资车企将要失去轿车这最后一块阵地,而2021年的数据正印证了这个说法。下面是2021年全年的紧凑级轿车典型故障投诉量排名,这还只是单一平台的统计数据,综合线下的数据会更加夸张。

1.大众速腾·882,变速器异响、顿挫、发动机异响、制动系统异响

2.日产轩逸·752,变速器异响、顿挫、滑阀箱故障、中控台异响等

3.本田思域·622,中控台异响、变速器漏油、顿挫、轮胎起皮开裂与车身附件问题

4.丰田卡罗拉·592,变速器顿挫、异响、发动机异响、车身部件开裂、车身附件等

5.丰田雷凌·570,问题与卡罗拉相同

6.别克英朗·537,发动机异响、抖动、故障灯亮、转向系统卡滞与异响等

7.福特福克斯·482,变速器顿挫、失灵、抖动、异响、发动机抖动

8.现代领动·474,变速器异响、顿挫、转向系统卡滞与异响

9.大众朗逸·464,变速器顿挫、异响、发动机异响、车内异味、车身生锈等

10.吉利星瑞·439,车机影音系统、油箱异响(防浪板设计不合理)

11.福特福睿斯·427,车身生锈、漏水、空调问题、车身附件等

12.大众宝来·397,发动机爆震、异响、变速器顿挫异响、制动系统异响

13.奇瑞艾瑞泽5·374,车身生锈、漏水、减振器异响、天窗开关异常与附件问题

14.斯柯达明锐·304,车内异味、天窗漏水、变速器故障、零部件开裂等

15.大众高尔夫·293,变速器顿挫异响、TCU故障、档杆总成故障等

16.别克凯越·273,发动机抖动、漏油、仪表台开裂、车身附件问题

17.广汽埃安S·222,动力系统OTA升级方案不合理、续航里程不准

18.艾瑞泽5PLUS·203,影音系统故障、变速器顿挫、悬架跑偏、转向系统异常

19.吉利帝豪·195,车身生锈、变速器顿挫、失灵

20.奥迪A3·189,发动机烧机油、TCU故障、变速器顿挫异响、影音系统故障

上述为紧凑级轿车质量问题投诉最多的前20名,自主品牌加粗标注,共计有五个;前十名里只有吉利星瑞一台车,但投诉问题主要是车机卡顿,至于油箱的异响倒是很多品牌的车都有的问题,防浪板的设计不合理或没有防浪板就会有异响,上述合资轿车里其实大多数都有,只是用户已然习惯而当作事情了。

奇瑞汽车共计占两个名额,艾瑞泽轿车的质量评价始终是比较差的,然而年度排名最差也不过是第13名;也就是说质量比较差的国产轿车在合资轿车阵营里也算不错,质量好一些的国产轿车就基本不会上榜了。

奇瑞需要加强对轿车的品质把控,也需要进一步完善轿车产品线,艾瑞泽系列都没有什么竞争力可言。

广汽埃安S的质量问题不好评价,因为2021年里出现的不是质量问题,而是OTA“锁电”;说白了就是通过远程升级的方式降低电池组最大输出功率,降低充电功率,并缩减一定的容量以保护电池组。这个做法是侵犯了用户权益的,OTA不是掩盖问题的手段。不过最大的问题还是在于丰田的电动汽车,因为广丰的电动轿车实际就是埃安轿车贴牌换壳车,丰田先出现了OTA锁电,随即才引出了埃安S部分车辆存在的问题。

吉利帝豪是曾经的国产轿车销量冠军,现在也能够将月销量稳定在两万台左右;销量已经超越了前20名里的大部分轿车,在保有量基数足够大的前提下,投诉率排名第19位显然是不错的成绩。主要问题是自动版的万里扬无级变速器,奇瑞用的也是同款,所谓的失灵主要是低温冷启动后无法正常换挡,这是CVT的通病,在质量方面的表现要比前面的合资轿车理想一些。

随后的排名里有逸动、凌渡、科鲁泽、标致408、威朗、菲斯塔、帝豪GL、雪铁龙CL等,仍旧是以合资轿车为主;可以说热销的合资轿车几乎全部上榜,而且排名都非常靠前,质量之差可见一斑。

2021年销量最高的国产轿车是秦PLUS,月销量轻松突破三万台,这还只是交付量而不是订单量;可是这台车的投诉量排名已经在30名开外,九成的问题是“提不到车”,也就是订单增速太快、产能跟不上,总会有些消费者需要等待数月的时间才能拿到新车,这是个比较无奈的问题。

后20名利基本是日系车和韩系车,质量看似比前20名的轿车好一些,但不要忘记相同价格区间里还有一些销量不错的国产轿车;比如技术水平一般但设计感不错的吉利缤瑞,排名40名开外,长安锐程也被视为紧凑级轿车,排名和缤瑞相当,个性一些的选项有排在最后一名的领克03,不过这台车的保有量于鏊小一些。

综上所述,国产轿车的市占率比合资阵营低,原因主要是近十年里的自主品牌把重心主要放在SUV等车型上,轿车的可选项寥寥无几,想要热销自然是不现实的;但是近几年里各大品牌都在加强轿车产品线的建设,在15万以内的主流车阵营里,每个细分的区间段都有综合品质远超合资车的轿车选项。

所以2022年选择轿车没有必要再看什么合资品牌了,想要省心的用高性能的高配车,国潮汽车是首选项。

编辑:天和Auto-汽车科学岛

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