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王先生（求助人）：他刚开始就给我说，这个车已经公司已经全款打到英国那边，已经全款打过去，订单已经提交了，退不了。然后我打出去了，我打了就十万出去到长江汽车
如今随着人们生活水平的提高，汽车可谓是人手一样了。人们在享受汽车带来的便利时，也在努力地提升自身的地位。王先生向我们反映，他看中了一款路虎车，并且还交付了定金以及预付款。但是在事后才发现自己没有能力承担剩下的这些费用，所以便想着先不买车了。但是王先生的这一退款要求却遭到4s店方面的拒绝。那么这定金为何不能退还呢？接下来让我们一起看看吧
王先生（求助人）：他刚开始就跟我说，这个车已经公司已经全款打到英国那边，已经全款打过去，订单已经提交了，退不了。
对于为何交了钱之后又想退款一事，王先生对我们说这也是无奈之举。 因为王先生每月还有高额的房贷，如果再加上这车贷的话，王先生无力承担的，所以无奈只能选择退款了。王先生说当时看车的时候还特意从外地赶过来，结果在看中了这款路虎车，所以在当天就缴纳了一万一千元的定金，并且在交完定金的第二天，又交了六万八千元的预付款。但是在后来因为经济压力想要退车时，4s店却对王先生说这缴纳的预付款退不了。因为他们4s店已经把钱打到应该总部提车了，所以这车是退不了的。
销售经理：因为这个钱我已经打过去了，我打了五六十万出去到厂家提车，那这个损失谁来承担？
最后针对此事，我们通过电话也联系到了4s店的这位销售经理。销售经理对此表示，王先生在交完定金与预付款后，4s店便向英国总部打过去了五六十万来购车。所以 这订单已经提交了，是无法取消的状态。如果 王先生想要退车的话，那么他们4s店的损失谁又来承担呢？
销售经理：合同法里面明确规定了，如果说是不可抗拒的因素是可以退，比如自然灾害，那请问它符合哪一条？
对于4s店的这一回复，王先生认为当初他缴纳的定金是言字旁的订，所以收据上的这种按照法律规定来说的话是不具备担保性质的，所以也是可以进行退换的。但是对于王先生的这一说法，4s店对此却解释道，当初王先生在签完定金协议后之后，他们又签订了一份协议，协议里有明确规定，那就是店方在收到定金后，这份合同便及时生效，如果购车人取消合同，那定金是不予退还的，除非有着不可抗拒的原因，否则这钱是不退的。
律师：因为4s店没有违约，在没有违约的情况下，这个购车人是不能主动解除合同多的，那么因此，对于这个事情我们建议双方协商解决。
最后对于这件事情我们也咨询了律师，律师认为发生的这种情况4s店是没有违约的。因为双方有着合同约定，所以购车人是不能随意解除合同。最后针对此事，律师也建议双方能够私下协商解决此事。最后我们在4s店得知，王先生针对退款于是对4s店进行了道歉，4s店在扣除2000元的违约款后，剩下的钱也愿意对王先生退还，王先生对此表示接受，事情至此得到了解决。