在一些富豪眼里，汽车已经不仅仅是一款代步工具了，他们不仅追求汽车的性能，还非常看重个性。能花得起几百万买豪车的人，自然想要提升更多的格调。
但这种汽车不仅价格贵，还大多要进口才能获得。毕竟就我国的汽车市场来说，不管是什么汽车，只要在正规的4S店进行出售都会变成“大众脸”。
有些人可能听说过天津港这个地方，这里聚集着众多的进口豪车。不少国外的豪华汽车都从这里流入国内，然后进入到各个车行进行代卖。
长沙的一位车主吴先生，就花了100万在一家进口车行买了一辆雷克萨斯GX460。这辆汽车可以说是霸道的升级版，不仅性能优越，就连汽车的外表也是非常霸气。只不过这辆汽车在国内的4S店并没有售卖渠道，想要购买只能通过进口。
吴先生购买的这辆汽车就是一款中东版本的，虽说是中东版本，但吴先生在买车之前，销售就已经承诺可以免费为他升级中文系统。只不过当吴先生提到汽车之后，却发现销售的承诺迟迟无法兑现。
他这一等就是大半年的时间，在这段时间当中，他每天的开车生涯都变成了一种煎熬，因为他这辆汽车的所有智能设备全部是阿拉伯语。虽然吴先生也已经有了十几年的驾龄，但他一点都不懂阿拉伯语，对汽车的很多功能都不敢下手使用。
花100万块钱买了一辆豪车，难不成还要为此去学一门外语吗？吴先生已经快60了，为一辆汽车去学阿拉伯语，明显有些不太现实。而车行当初答应他提车之后可以免费更换中文系统，为什么大半年的时间都没有解决呢？
原来汽车到店之后，车行的销售发现想要将阿拉伯系统更换成中文系统，需要花费不少的价钱，这让他们放弃了为吴先生免费升级系统的打算。
虽说车行不能免费为吴先生更换中文系统，但也提出了两个解决方案。可以花6000块钱在他们车行里升级繁体汉字系统，或者花12000升级中文简体系统。
吴先生对这两个方案都不满意，如果不是他在提车之前销售就答应免费更换系统，他是肯定不会买汽车的。如今要有偿更换系统，他表示不认可。可能车行也觉得自己不占理，又给吴先生承诺，升级繁体中文系统的价格可以打5折。
虽然还是要花钱，但吴先生迫于无奈还是答应了。只不过车行在升级完繁体中文系统之后，却把吴先生的整个汽车中控系统弄瘫痪了。对此，车行的负责人也表示非常抱歉，他们也没想到升级中文系统竟然那么困难，愿意退回当初收到的3000块钱。
虽然繁体中文系统升级失败，但车行却表示如果吴先生愿意支付一万二升级中文简体系统，他们承诺肯定会成功。
但吴先生却不愿相信车行了，他感觉车行是在拿他的汽车当实验品，因此找来了记者进行曝光，希望可以凭借媒体的力量，维护自己正当的权益。