花百万买了一辆奔驰作为生日礼物送给儿子,结果刚开到4S店就出事


花百万买了一辆奔驰作为生日礼物送给儿子,结果刚开到4S店就出事

浙江杭州的王先生为了给20岁的儿子一个特殊的生日礼物,直接花了110万买了一辆奔驰GT50给他,却不料,车刚从4S店出来就出了问题。购买一辆新车本来是一件高兴的事,但现在他只想把车退掉。

原本一家三口其乐融融,但车子刚离开4S店去加油站,转弯时发现倒车影像和雷达都没有反应。100多万买的车,倒车没有雷达和影像,让他们无法接受,又回到了4S店。

4S店解释说,该车刚做过涂层,车载电脑还是不适合该车。过几天就会好起来。当他听到解释时,王先生并没有太在意。但他的儿子开了几天,发现还是没有明显的改善,于是他把车送回去修理。

这样一来,送修三次的联系人仍然没有改善。有时早上发车,一直到晚上5点才能到家。这是在浪费时间,但车还是没有修好。这对王先生来说是不可接受的,所以他找到了媒体。

记者前往该4S店了解情况。该工作人员没有明确回答是否是产品质量问题,而是表示事发后,他们会在第一时间和厂家的技术部门对接,现在还在积极解决中。

但对于王先生提出的换车要求,他们认为目前并不符合换车条件。下一步将是继续与客户积极协商。

说用一百多万元买来的汽车连最基本的功能都有缺陷,这是不公平的。事实是,客户已经三次积极配合维修,但问题仍然没有得到解决。不可避免的是,客户会感到不安。然而,三包法规定的退车和换车条件目前似乎还没有得到满足。

根据汽车三包法的退换货条件。

1.同一维修缺陷超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),如果汽车维修时间累计超过35天,或同一产品质量问题导致维修累计超过5次,消费者可换车

2.自卖方开具购买发票之日起60天或3000公里内(以先到者为准),如果转向系统出现故障、制动系统出现故障、车身出现裂纹或燃油泄漏,卖方将负责免费更换或退回国内汽车产品。

3、在三包有效期内,因严重安全性能故障累计维修两次,严重安全性能故障仍未消除或出现新的严重安全性能故障。发动机、变速器累计更换两次后,或发动机、变速器及其主要部件因其质量问题,累计更换两次后仍不能正常使用的,发动机、变速器及其主要部件更换次数不计入两次。

雷达和倒车视频的安全性能故障问题确实不严重,而且维修也没有超过5次,如果4S店坚持不换车,现在确实没有什么好办法。但是,如果重新进行维修,并且维修总数超过5次,那么,根据现行的规则,汽车必须被退回。

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