“买个两百多万的车,里面竟然没有空调!”


“买一辆二百多万的车,竟然没有空调!”

“买一辆二百多万的车,竟然没有空调!”来自浙江杭州的毛女士花了220万元买了一辆保时捷跑车。当她开车回家时,她发现汽车的空调坏了。毛女士把车开回了4S在商店里,工作人员说空调的压缩机有问题。然后工作人员重新安排了空调的压缩机,并承诺提供维修和延长保修期,但毛女士不接受。毛女士坚持归还汽车的原因是该店在销售汽车时作弊。在与工作人员沟通时,毛女士发现,事实上,在她买车前一个月,她发现空调压缩机有问题。当时,她做了氟化处理,但商店似乎在出售汽车时故意隐瞒了这一点。毛女士说,在交付汽车之前,商店在付款之前没有提到任何关于这个问题的问题。

然而,店里的王经理否认了这一点。她说压缩机有问题。毛女士的车离开检查时,压缩机有问题。在添加氟之前,售后部门已经确认汽车的空调已经达到了不再泄漏的合格标准。王经理还表示,在最后一个节点之前,商店会告知客户汽车的所有问题,并执行相应的文件.协议上去了,这个毛女士现在手头也有一份。

根据当时的协议,在检查车辆时,发现空调中没有制冷剂和泄漏点,另一根雨刮器的喷水管被堵塞,这在协议中表示。协议中还有一句话:车辆已经通过了必要的维护,包括但不限于添加制冷剂。

毛女士说,她在付款后拿到了文件,当时她没有仔细阅读。然后她说了另一个关键点。她说,在交车的那天,销售人员让她先签了一堆“法律文书”签约后,带她去看车,这相当于强迫自己签订销售合同而不检查汽车。销售人员解释说,没有先检查汽车的原因是下雨,在房子里签了合同。毛女士说:“先给我埋个坑,然后让我跳进去,然后给我车。我不想要这种车。这是一辆有问题的车。这是在你们店里发现的问题,所以我可以选择不买。

为什么你让我签了字交了车,这成了我的售后!”首先,让我们考虑一下这件事:商店的做法:1.在销售汽车之前,我对这辆豪华车进行了测试,发现了两个问题。首先,汽车的空调没有制冷剂,其次,汽车的雨刮器喷水管有点堵塞。之后,对汽车进行了维护,并向空调添加了制冷剂。

2.销售汽车时,让客户签订协议等。协议规定了车辆检查过程中存在的问题。但是只写在问题栏“雨刮器水管堵塞的车辆更换雨刮器水管”而且对于空调没有制冷剂,写的是“车辆已经进行了必要的调试和维护,包括但不限于添加制冷剂”。

3.卖车时要先签协议,再看车。

毛女士认为这家商店隐瞒了汽车的问题。汽车空调泄漏的问题提前存在。这本身就是一辆有问题的汽车,但商店要求自己签字并交付汽车,这就把它变成了售后问题。很明显,这是在为自己挖一个洞,让自己跳进去。

那么,毛女士的说法是否合理,商店的做法是否涉嫌欺骗消费者?重点是空调问题。该商店认为,它已被提前通知并进行了氟化处理(添加制冷剂)。原因是该店之前就毛女士达成的协议中写道,该车已经进行了必要的调试和维护,包括但不限于添加制冷剂。

但读了这段话后,没有人会认为商店说空调有问题。这只是正常的维护。因此,难怪毛女士不同意。相反,如果商店说空调压缩机有问题,毛女士肯定不会再买这辆车了。

因此,无论如何,商店的销售环节确实存在缺陷。尽管这家商店说,在毛女士买了一辆好车之后,他们知道空调泄漏的问题。换句话说,商店事先知道汽车的空调缺少制冷剂,但它不知道缺少制冷剂可能是空调泄漏。这是商店销售的不足。毕竟,对于超过200万辆豪华车,任何细节都应该清楚地告知消费者。

客户应该有足够的权利知道。所以在这里,我支持毛女士的要求:退车或换车。在这里,我还提醒购买昂贵商品的消费者,第一步是检查商品,然后签署协议。第二步是查看协议中的每一点,特别是涉及商品质量的点。例如,为什么会有这辆豪华车?“车辆已经进行了必要的调试和维护,包括但不限于添加制冷剂”,这个“不限于冷媒”这是个大问题。这时,第三步就来了:要求卖家做出必要的解释和解释。