浙江杭州。陈先生花了28万多买了一台比亚迪“汉”。车子提走开了20多天，他总感觉开着不舒服，后来他发现是中控台左右不平衡，一边高一边低，非常影响自己开车时的状态。可车子送到4S店让售后看了一眼，对方只答复了一句：“不是很明显”
陈先生这辆车是在8月份提走的，作为一位“老司机”，开车的时候就察觉有点不对劲，起初他还以为没适应车子，结果开了20多天，他发现中控台左边高，右边的。他的依据，就是车门和中控的缝隙。可以比较明显地看出，右边车门和中控台是有高低差的，而左边没有。
另外，他还发现整个方向盘往右偏，因为方向盘右边连小拇指头都伸不进去，但左边却能伸进大拇指头。现在车子中控和方向盘出现左右不平衡的情况，这让他在开车时总有一种歪着开车的感觉，非常不舒服。
他开车找4S店的售后经理看过，对方承认有问题，不过只是回了一句“并不明显”。后来对方给陈先生提出了一个解决方案，就是把方向盘拆下来，或者把车门拆下来，看看能不能解决，如果还是不行，就要把中控台拆下来。
对于这样的解决方案，陈先生不能接受，毕竟是新买的车，才开了20几天，就要全部拆下来，自己肯定是不同意的，他只有一个需求，就是退车或者换车。随后，他找到媒体反映此事。
记者陪同陈先生一起来到4S店。售后部的工作人员并没有接受采访，而是提出和陈先生单独沟通，出来后，工作人员也没有接受采访。后来陈先生表示，4S店同意给他退车，并且签了退车协议。
有网友说：右边低，可能是车门内饰板装高了，具体还是要对比别的车看看，方向盘间隙左右不一致可能是设计就这样的。
正常来讲，中控是偏向驾驶座的，所以正面看会是一边高一边低。这倒是正常情况，不过如果车门处出现明显的缝隙，那就不会是设计问题了，而且验证起来很简单，找一辆同款车型做对比，就一目了然了。有一说一，如果是设计问题，应该是没有退车可能性的。
但是必须要说的是，在陈先生找到媒体介入后，4S店能够退车，这个态度还是可以的。虽然这个对于车主来讲，感官和影响可能会比较大，但要说购车退车标准，似乎还没有达到。
按照汽车三包法的规定，新车退车需要满足一定的条件，条件规定为：
1、汽车自提车起时间不大于3个月。
2、汽车发动机、变速箱出现质量问题且累计更换2次仍然不能使用的。
3、汽车存在严重的安全性故障并且修理2次还不能解决的。
4、汽车转向系统或者制动系统出现质量问题且累计更换2次仍然不能使用的。
5、汽车在三包期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，消费者可以要求销售者负责更换。
以这几个条件来讲，似乎陈先生的情况还没有达到。不过作为大的车企来讲，就是应该重视消费者的权益和体验的。至少从这件事的结果来看，还是不错的。不过这里也要提醒大家，在提车时，真的要好好验车，以免后续出现麻烦的问题。