都知道蔚来汽车的售后服务是汽车界售后领域的天花板,到保养日期的时候会有人专门的上门取车,如果24小时之内不能完工,那么蔚来汽车将给你一辆代步车使用,如果不想去换电,人家直接把充电车开过来上门服务。别以为蔚来的服务是业界天花板了,智己的服务更牛更强,为何这么说?
有智己L7的车主反馈,他把车子放在了信号不太好的地库要做OTA升级,没有成功,其实把车子开到露天地方就可以搞定,谁曾想智己厂商的反馈速度比把车子开出地库的时间还要短,人家直接来了板车,要把车子拖回去给OTA升级,顺便做个全面检查,充满电,再给洗好车送回来。这还没完,为了防止耽误车主用车,直接每天赠送车主150元的打车券,还送三瓶香氛,标价是178元一瓶,弄得车主都不好意思了。车主后来才知道自己的车子是拖回了省会去升级,来回700公里,车主都快感动哭了。
一旦成为了智己车主,充电是免费的,智己跟众多充电桩提供单位都有合作,八线小地方都有,一年免费提供2500度电,按每百公里20度电耗来算,一年可以免费跑15000公里。每个车主可以享受众星捧月的待遇,都有24小时在线的私人管家,即便半夜反馈问题,售后会在1分钟内闪电回复,如果被问住了,第二天,智己的工程师也会给与精准回复,直到车主满意为止,弄得车主都害羞了。再看看特斯拉的售后,被甩了十八条街,半夜打电话根本找不着人。
智己车主权益更是好的离谱,车子每年的保险价格是8000元,车主只要出999元就可以享受每年4次免费补漆、4次异地加电、4次车辆健康检查、12次上门洗车、维修保养取送车、上门补胎、道路救援、事故协助提供代步车等权益,所有日常驾驶遇到的困难全部给化解掉。车主还可以在智己专属APP中搞点原石,积累多了就可以免费OTA升级,比如换上激光雷达,更神的是,原石还可以兑换商品,苹果手机、无人机都轻轻松松。疫情时,智己居然给车主送口罩,你能想象吗?国产车企售后如果都这么搞,外资车企还能割国人韭菜吗?