广汽丰田2021款雷凌上市才半年多时间,就因新车不断出现的生锈问题,遭到消费者纷纷投诉维权。
仅从全国汽车消费者投诉受理处置服务平台《车质网》的投诉情况来看,早在今年4月份开始,就有车主对2021款雷凌的生锈问题进行投诉了。此时距离2021款雷凌上市,也就大约3个月时间。之后,对雷凌新车生锈的投诉开始接连不断,每个月都有车主投诉生锈问题,仅9-10月份就多达15起。
雷凌被投诉的生锈问题,涉及到转向柱生锈、后悬挂螺栓生锈、车门内角连接缝生锈、车门三角窗焊接处生锈、车门内部生锈和备胎槽生锈等等,不一而足。
新车就出现生锈,不仅有可能直接影响美观,而且还可能导致部件腐烂损坏,影响行车安全,自然引起车主的不满,甚至有车主忍不住曝粗口。
一位2021款185T CVT运动版车主愤怒地表示:“买了不到一年的新车居然生锈了,车子无拆无修原车状态 。这是什么垃圾质量,要求尽快给我修复解决。”
来源:车质网
另一位2021款185T CVT运动版车主投诉说:“2021年5月15日买的丰田雷凌运动版车,没怎么开,才跑二千多公里,9月初发现两车门内角出现生锈,4S店只说简单喷漆维修一下,车出现这种情况我们认为是质量问题,又是新车出现这情况,我们要求换车或给予经济补偿,没有与4S店达成一致,希望厂家协助处理问题”。
来源:车质网
还有一位2021款185T CVT运动版车主投诉说:
“今天发现转向轴生锈严重,没有事故,没有泡水,为什么有那么严重生锈,4S店告知进店检查,希望厂家能够免费更换新的转向柱。”
来源:车质网
丰田向来对自己的产品品质,都非常自信和自豪。但上市还不到一年的2021款雷凌,竟出现如此多的生锈问题,就连很多自主品牌,如今也很少发生这样的事情,不知广汽丰田对此将如何解释。
有业内人士指出,汽车工业发展到今天,防锈技术已经非常成熟。车辆生锈主要与所使用的材料和工艺有关,只有品控和设计等方面出了问题,才有可能发生生锈问题。
热评君还发现,新车生锈只不过是2021款广汽丰田雷凌其中一个方面的问题。除此之外,这款今年一月才上市的新车,还存在不少其它方面的问题,仅变速箱问题的投诉,就有170多个,发动机问题的投诉有50多个。所有问题的投诉加起来,高达389个,只少于2019款和2017款,却高于2018款和2016款。但2021款雷凌,毕竟是上市还不到一年的新车。
因此,广大汽车消费者还是小心为妙。特别是车辆生锈问题,根本就是不应该发生的问题。随着用车年限的增加,生锈问题是否还会变得更加严重,也是值得关注的。这无疑暴露了广汽丰田在产品品质上所存在的问题。而广汽丰田厂家,应该查明原因,尽快妥善解决所存在的问题,才是一种对消费者负责的态度。