夫妻俩喜提新车，几千元的全景影像未安装，车主：把我们当傻子耍吗
面对提车之后的一些琐事，真的是让一些车主无奈至极，时不时就会出现一些问题。就算是刚买的新车，也会出现状况。不日前，就有一名男子买了一辆百万豪车，结果刚开上没有两小时，从服务区出来就发现车辆的显示屏坏掉了，这让男子无奈极了，只得返回4S店进行检测。4S店告知男子，这种情况需要更换显示屏，男子并不甘心自己花百万就买了一辆事故车，因此并未同意。目前双方也正在协商中！
除了上述情况，车主还会遇到其他无语事件，近日就有一对夫妻在提车之后发现，竟然没有安装上价值几千元的360度全景影像。丈夫觉得这简直就是欺诈，如果他们并未察觉，是不是这几千元就被坑了。4S店这样的服务，夫妻俩觉得无法理解，真的很让人生气。好在，店里的经理还是懂事理的，向顾客表示歉意，也提供了相应的解决方案，最后双方达成和解。现在，就让我们一起去了解一下事情的始末。
提车后发现有部件未安装
近日，长沙的王先生在购买了一辆新车后，还另外花钱买了个360度全景影像，结果交车之后，王先生才发现，这个摄像头根本就没有安装上。王先生表示，简直就是把他们当傻子耍，用法律来讲，这就是欺诈。王先生的妻子也表示，现在有两点他们无法接受。
其一，他们在提车之前就应该反馈给顾客，但是他们却并没有这么做；其二，在交车之前，4S店就应该进行验车，但是4S店很明显也没有做到。王先生再次强调，这样的行为就如同欺诈，如果顾客没有发现问题所在，是不是这些钱就被坑掉了。
处理结果
对此，4S店也做出了解释，确实是他们的销售顾问在下单的时候把这件事情给忘记了，在交付车辆时也没有进行检查，这才导致了问题的出现。4S店的市场经理表示，他们将会对相关的销售顾问和业务主管进行严重处罚和批评，并且保证他们之后也会对自己的服务工作进行一个提升加强。
但是360度全景影像并不能够在后期进行加装，对于之前做出的那些客户并不满意的方案，在此，郑重向顾客道歉。这是他们考虑不周，没有站在顾客的角度想问题，提出了一些不太妥当的方案，希望顾客可以原谅。最后，4S店决定参照市场价格再加一些费用补偿给了王先生，王先生一家对此次4S店的处理也比较满意。目前，双方达成一致已经和解。
编者提示
经过此次事件，希望4S店能够吸取此次教训，今后能够提升、加强店员的业务能力，在交付车辆之前就要对其进行验车，避免类似情况的出现，为顾客造成困扰。最后，在此提醒各位车主，对于新车的基本情况一定要了然于胸，这样才能避免因4S店的失误被坑，造成不必要的损失。