一直都在说不要想着天上掉馅饼的事情,就算真有这种事情也绝对不会轮到自己头上来,在发横财和中大奖这些事情上面,人就是要有一种“我没这种命”的思想觉悟。前面讲过了“杀猪盘”“重金求子”的骗局,今天就来聊聊为了贪小便宜而上当的河南一位女士的经历。
豪车、豪宅无疑是很多人一辈子奋斗的梦想,不知道有多少人曾经幻想过自己能拥有一辆保时捷呢?不只是男孩子,豪车对女性的吸引力同样是巨大的,坐在另一半的豪车副驾里肯定不如自己手握方向盘来得舒服,所以有不少女性在手头资金充裕的情况下也会想要买一辆豪车。
河南的吴女士就是这样,她本身的经济状况还不错,所以一直想要拥有一辆自己的座驾,但是豪车对她来说太贵了,一线品牌BBA对她来说也是比较吃力,所以她想着买个普通一点的小轿车就行了,反正自己也没有什么太大的需求,于是就在网上搜索了一些车辆相关的问题。
大数据时代就是这样,我们的手机软件无时无刻不在读取我们的个人喜好,然后进行精准推送,吴女士搜索了“女性适合开的车”“中等价位”“预约试驾”等词汇,在众多车型中是看的眼花缭乱,看来看去不知道买什么,索性就关掉了。
恰好那几天是网络购物平台的双十一活动,赶着热潮吴女士也就打开了购物软件刷了起来,由于她所搜过很多跟汽车相关的讯息,所以购物软件的界面出现了很多汽车配饰、摆件、挂饰之类的东西,正在感慨自己好像被“监视了”,吴女士突然刷到了某店铺的活动,这个活动确实戳到了她的心尖上。
活动内容显示只需八万元就可以买到一台全新的保时捷,但不包括保险、车损这些业务,保时捷这种动辄几十上百万的车只要八万就能买到,吴女士首先自然也是不信,但是看到店铺活动只有三台,她又觉得可信度似乎高了一点,而且店铺详情页还说了需要多人参与,接力砍价才能以8万元的价格买到,最先砍好价的三位才能完成购买,付款后即可提车。
看到这里吴女士已经是跃跃欲试了,朋友众多的她相信以自己的人际圈,砍下这个价肯定是没有什么问题,于是立马参与了活动,将砍价链接发送给了自己好友。朋友看到链接自然是惊讶万分的,劝吴女士这很可能是骗局,可吴女士却觉得反正自己一分钱都没交,要是到时候不满意在网上发起退货就行了。
朋友万般无奈,最后也都给她点了砍价链接,她转发的人数越来越多,朋友帮她砍下的价格越来越少,最后甚至是几分钱几分钱地降,吴女士不怒反喜,越难说明活动越真实,她越来越激动了。终于看到“砍价成功”的提示亮起,她几乎半点犹豫都没有就付了款,可是付完款之后客服却没有跟她讲提车的事宜,只是发送了一个“您已下单成功”的提示。
三天时间过去了,客服一直叫她耐心等候,八万块钱花出去了的吴女士心里不免还是有些忐忑,就在这天她接到了一个快递电话,正在想是什么快递到了的吴女士打开盒子就看到一辆玩具车,玩具车看起来质量挺不错,是保时捷的车型,还送了一对电池。吴女士的心情从新奇到讶异,最后突然担心起来,这不会就是她买的保时捷吧?
果不其然,再打开那个购物软件,显示她的保时捷已经签收了。看着手里这个还能发出玩具引擎声的“保时捷”,吴女士一时间是又生气又觉得无奈。她立马找到店铺沟通,却发现自从物流签收之后就售后就不理她了,甚至连她的信息看都不看,这真是上了个大当,吴女士只得请求民警帮助处理。
终于联系到了店铺的老板,但是对方的态度却出乎意料地强硬,他发过来一份电子版的购车合同,合同上的内容乍一看没有什么问题,仔细一看全是漏洞,车辆型号、颜色、出产年份、全部没有,而且在合同的末尾还有一句“本活动最终解释权归本店所有”,吴女士又看了活动的详情界面,上面还有一句“非质量问题不予退换货”商家发来的“保时捷”确实没有质量问题,所以不具备退货条件。
吴女士心想自己这算是吃了个哑巴亏,但是就该商家所说的:“解释权最终归店铺所有”这种说法是不成立的,根据《合同违法行为监督处理办法》第十一条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利:
(一)依法变更或者解除合同的权利;
(二)请求支付违约金的权利;
(三)请求损害赔偿的权利;
(四)解释格式条款的权利;
(五)就格式条款争议提起诉讼的权利;
(六)消费者依法应当享有的其他权利。
根据《合同法》的规定,商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款,违背了公平原则,违反了合同法的强制性规定,是无效条款,商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。所以说该店铺不能以这样一句话来推脱责任。
而且根据我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。吴女士碰到的这个店铺故意混淆消费者视听,用模棱两可的话术欺骗消费者,违反了这一条规定。
违反这一规定的商家在监察部门的监督下,依照其欺诈程度可以处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。后续吴女士可以保留购物时商家的活动截图、商家的回复等证据来为自己维权,打压该商家这种不正之风,同时吴女士的经历也警醒我们,不要贪图小便宜。