大多数车主买车的时候都是考虑新车，虽说新车比二手车更加有保障，但仍旧可能存在一些瑕疵。有些车主比较仔细的话，可能在提车之前就已经发现瑕疵并向负责人反映，而有的人不是那么细心的话，在提车几天之后才会发现，甚至都有可能没发现。
如果在提车之前发现是最好解决的，提车之后再发现，不管是过了几天都会产生一些纠纷。绍兴有一位胡先生，他花46万块钱买了一辆林肯航海家，并且还是在4S店购买的。
但让胡先生没想到的是，就在他提车三天之后，竟然发现前挡风玻璃上面有一根头发丝。如果不仔细观察的话，这根头发丝肯定发现不了，甚至就连他在提车检查的时候都没有看到。
胡先生对着头发丝摸了一下，发现它已经镶嵌在了两层玻璃的中间。虽然能看到，但却清理不出来，这也就表示头发丝很有可能是在汽车生产的时候就已经出现了。
所谓一粒老鼠屎就有可能坏了一锅粥，胡先生就出现了这种心理。挡风玻璃上面的头发丝不管怎么看都让他觉得不是滋味儿，因此他找了4S店进行理论，要求对方给自己一个合理的解释。
4S店的负责人查看了一下胡先生的汽车，发现那根头发丝确实属于瑕疵，承诺胡先生可以免费给他更换一块挡风玻璃。这个回答并不能令胡先生满意，他觉得自己的新车才买了没几天就被拆开，岂不是会面临贬值的情况。
因此他要求4S店给自己退车，但这个要求却遭到了4S店的强烈拒绝，还说胡先生太欺负人了，因为一根头发丝就要退车。僵持了几天之后，胡先生发现事情无法得到解决，就请来了记者进行曝光。
记者一来，剧情就出现了反转。4S店的负责人也不再跟胡先生提换车玻璃的事情，直接答应了退车的请求，只不过相关的细节还需要进一步的协商。
胡先生的这种行为也让一些网友产生了看法，有些人觉得胡先生确实小题大做了。挡风玻璃上面有一根头发丝并不会太过影响汽车的使用，根本没必要进行退车那么麻烦的流程，让4S店赔偿一些东西反而更好。
但也有一些网友表示，新车才提了没几天就出现瑕疵，这种情况搁在谁心里都不舒服，胡先生的做法是合情合理的。
只不过胡先生的汽车出现的问题并不在三包凭证范围内，因为三包凭证只是承诺发动机、变速箱、电池、电机或者其他的主要部件出现损坏，车主才可以选择退车或者换车。
而胡先生的汽车挡风玻璃明显是不在这个范围之内的，有人猜测4S店之所以答应了胡先生的退车请求，还是因为担心舆论的影响。毕竟新闻媒体的舆论影响力还是很大的，如果被一些有心的人在背后推波助澜，这家4S店的名声很有可能就被毁坏了。
但不管如何，4S店终究还是承诺了给胡先生退车，这种行为也是值得很多其他品牌的4S店学习的。