现在在高速公路上经常可以看到这样的一种情况，在没有路灯的地方，车子开得非常慢，一开就是好几个小时，然后发现车子没油了，自己想叫拖车，可是却又不知道该怎么办了。这时就有很多车主向我们咨询这种情况到底应该打给4S店还是高速交警。这种情况应该怎么办呢？我想跟大家说一下这个问题的意思。首先我们应该知道的是自己汽车坏在路上不能开车走，如果开着汽车突然坏在路上的话会非常危险。这是因为我们不能驾驶汽车上路的原因已经被保险公司在保险合同里注明了这种情况是不能上路行驶的。所以说我们可以把车子开到就近的服务区等附近的停车点，然后打这个电话给4S店保险公司或者是高速交警进行协商处理。
我们知道现在的汽车都是有三种故障可以叫拖车，分别是发动机突发故障、轮胎爆裂、油箱爆炸。这三种情况分别针对的情况有不同。我们要根据自己汽车的具体情况来进行处理。比如说当我们遇到这种汽车突然没油了的时候，我们首先应该打电话给4S店或者是高速交警打电话给他们进行协商处理，也就是在自己的车上备好三包卡，或者我们也可以直接把自己车上的油箱给砸了，再把车开到最近的服务区进行修理。如果自己打电话给4S店电话，让他们过来帮自己修理一下车子。如果这样解决不了自己要不了多久就会造成交通事故，影响到自己的行车安全情况下也得不到保障。这时候我们只能自己想办法把车子开到最近一点的服务区再去叫拖车或者是维修店了。如果实在没法打电话的话，也只能报警求助，或者是打电话给高速交警了，但是很多时候我们也不知道他们在什么地方，只能根据自己的实际情况决定是否要让拖车以及怎么处理。如果你不想自己麻烦别人的话那就打12122报警，这样对你有利也是对别人不负责一点也不会给自己带来什么方便.!而且现在很多高速上都有摄像头，如果你们之间有个小问题都可以去协商解决了，并且把车钥匙给自己留着以后当没发生过这样突发事件时我们打电话把车子开到就近服务区或者附近打电话找不到修车店进行维修处理就可以了！这样省时又省力，而且也不会耽误自己开车时间导致发生交通事故或因为汽车故障而无法行驶而对他人造成财产损失等情况出现后才需要去叫拖车！所以说拨打12122是非常有必要哒！如果你们没有办法协商成功那也不要去叫拖车了因为这个时候你打了120的话，那么后果将会非常严重了但是如果是由高速交警去处理的话，因为他们根本没有义务来拖车或者是叫救援了所以说这个时候你不需要打122或者是12122了哦！你只需要在电话里跟他们沟通一下汽车到哪里去修车或者是什么车需要拖到什么地方！
车子的损坏情况，那么基本上就没有什么问题的了！但是如果在电话里不知道维修店地址的话你就需要打12122或者是12122问一下维修店了！但是一定不要去把车子开到最近一点的服务区哦！因为那样不仅占用了自己的车道，而且你们还是高速交警不负责拖车救援，这样对你们车辆是不好的。2.打电话找救援车辆如果这个时候你已经决定要叫拖车或者是维修店去维修了的话你们还要买保险！现在汽车保险其实已经很普遍了，一般分为两种，一种是交强险，还有一种就是车损险。其中交强险是最贵也最重要最常用最重要的一种，但车损险并不是随便都可以买的，它是有很多附加险种的。比如说像盗抢险、玻璃险、自燃险等这类保险其实是很便宜但是保障范围很广，但是我们也要了解清楚哪一种保险公司最好，那一类保险公司都会有特定附加险来保障我们车辆发生这种故障后，我们应该怎样做才能让我们的保险更好地得到保障。
也可以在电话里跟他们沟通一下你所在的这个地方在什么地方.但是很多时候也是他们工作的繁忙所以说并不知道他们的具体位置所以也无法给你安排拖车，这样就需要你通过联系4S店或者是高速交警，他们来决定什么情况下可以拖车！如果真的要拖的话那就直接叫高速交警来拖车啦。所以说如果你们两个电话沟通好了之后再打12122或者12345电话报备一下这就可以了哦！2.4S店或者高速交警很多时候保险公司和高速交警都会为我们提供拖车或者救援服务不过这种服务也是一个综合服务能力比较强的服务。因为这种服务能力是建立在车主对你们的车辆故障不了解并且不清楚具体车子有没有问题以及出了交通事故之后如何去处理和赔偿这些问题上的。而且为了更好地方便车主可以为你设置一些这样快捷便捷的服务方式！
如果你不想自己拖车的话，那么就请到就近的服务区等待救援设备。这时就需要你到就近的停车点等自己需要的救援设备，而且在高速公路上如果没有安全防护设备的话，那么即使拖车也是没有任何安全保障的。如果在高速公路上车子坏在路上了怎么办呢？其实很多时候我们要问这也是有技巧的一种方式，当我们的汽车到高速上发现油不足、车子不能发动等的时候就要立即打救援电话求助救援了。如果你是一个新手就应该知道这种事情发生的时候要采取什么样的措施把车子开走，这个问题也有一个最基本的原则就是快速到达你能到达的地点。所以说如果你在高速上遇见这种情况怎么办呢？我们可以把车开到附近的服务区去等救援设备，并且及时打电话给车主，让他帮你联系救援公司或者把车子开走到救援地点维修一下或者进行简单处置。其实这个情况我们完全可以直接打110报警求助或者是找高速交警寻求帮助而不用直接去找拖车服务了。而且在我们没有到达指定地点之前就可以选择由我们自己动手进行解决这个过程也是比较简单了。那么怎么样去应对呢？首先要注意一下这一点：如果因为你叫拖车的话那么这就不算在保险责任之内了呢？如果遇到这种情况一定要立刻把车开到就近服务的服务区或者是停车点等附近有救援设备或者是高速交警帮助情况后再打这个电话。如果说救援车没有及时到达车主肯定会非常焦急也会影响到自己车辆正常行驶就会出现事故车无法启动或者是需要对其他车辆进行救援的话，这时就需要车主注意了！在等待拖车服务时一定要选择好地点等待救援公司来救援才行！然后可以在这个过程当中一定要保持电话畅通来随时关注自己身边情况以防止自己出现意外事故无法挽回情况产生后对其他司机产生影响，所以一定要把自己的车子开到服务区或者是停车点等救援时间到了才可以开走。
我们完全可以不用理会救援人员，因为在高速路上因为车子故障导致车辆无法启动，车主已经耽误了很多时间，甚至耽误了很多救援时间和车主的时间。所以车主一定要及时采取一些措施来确保自己的生命安全和财产安全！最后还有一点很重要，那就是发生事故车辆可能会因为被其他车辆所撞击或者一些意外事故导致车辆受损无法启动！这种情况下我们最好去找保险公司或者是去找高速交警进行求助并通过报警电话将信息及时反馈给车主能尽快找到合适的拖车公司来将车辆拖离高速，所以这点非常重要。