提车不到1周,高速行驶时方向盘掉落,特斯拉:先交100美元修车费


近年来,特斯拉频频出事,但订单量依然在保持稳定的增长,这说明了一件事,特斯拉营造的品牌形象以及营销手段,相比其他车企确实略高一筹。在国内特斯拉经常出现失速的事故,但最后也都不了了之。另外该品牌旗下车型是公认的做工差,比如车身覆盖件与车门连接处的缝隙较宽,但这些都不影响驾驶。最近国外一位特斯拉车友,提车不到1周时间,在高速上行驶时,方向盘掉落,当时情况非常惊险,但万幸的是没有人员伤亡。

事件详情

海外的这位车主在推特上分享了此次事件发生的经过,一周前刚提了这辆model Y,从各方面来说,这就是一辆准新车,就算有质量方面的问题也不会这么快显现。近日,车友在高速上驾驶时,新车方向盘突然脱落,失去了转向的能力。幸运的是当时后方并无车辆,车主通过刹车减速的方式将车辆安全停稳。从车主给出的图片中可以看到,方向盘与车辆完全分离开,也足以说明特斯拉在品控方面,确实做得很差。

自费维修

如果车辆过了质保期,出现问题还情有可原。可是刚刚到手一周的新车,出现了质量问题,真的让人无法接受。车辆停稳后,车主也向特斯拉门店反馈,并希望他们给自己一个满意的解决方案。可是等待许久,特斯拉官方也并没有动静,车主只能自己叫拖车将这辆model Y运往特斯拉中心。方向盘处要重新进行修理安装,门店表示:先交100美元修车费。也就是说此次车辆的维修费用还得自己掏,这又是什么逻辑呢?

退车被拒

特斯拉处理事件的态度,就已经让车主很不满了。加上车辆拥有严重的质量问题,谁还敢继续驾驶这款model Y呢?于是车主向特斯拉申请退车,同样也迟迟不予受理,最终给车主的回复是无法退车。特斯拉虽然在新能源时代有了自己的地位,但并不代表可以无视用户的权益。通过国内外关于特斯拉的新闻事件,也就可以看出这家车企的售后服务是否到位。其实也可以看出特斯拉处理每一次事件的方式都相同:先晾着时间会抹平一切!

发布推特

最终这位海外车友十分无奈,也十分后悔选择了特斯拉,而且将特斯拉此次的行为也反馈到了相关部门。为了避免此类事件的再次发生,车友将这次事故的详细过程以及现场图片都发到了推特上。这么做是让更多朋友能够清楚地了解到特斯拉的品控比较差,其次也希望能够成为热点新闻,让马斯克关注到。但目前马斯克仍然没有做任何的回应,又或者说看到了也不想理睬。这就是妥妥的资本家行为,早已经习惯了。

写在最后

汽车是代步工具,新能源汽车又是时代向前发展的产物。做一款产品首先需要保证它的质量,在质保期内出现问题,一定要给用户满意的答复。由于汽车在道路上奔跑,如果发生了质量问题,很有可能给用户带来危险。

国内多起特斯拉碰撞事故,以及国外产品出现的质量问题,这对于用户而言都是极其危险的,特斯拉应该做出深刻的反思,至少要保证用户的安全。转向盘掉落,在汽车发展的长河中似乎都没有出现。

可是却偏偏发生在特斯拉的身上,足以说明该品牌在制造时,质量体系的把控不够严格。大家都知道特斯拉的做工差,但都不影响行驶安全。此次海外车友分享的方向盘脱离事件,对于正在道路上驾驶的人员而言极其危险。甚至还有网友调侃说:自动驾驶不需要方向盘!