长城旗下的欧拉电动车，定位为全球最爱女人的汽车品牌。但这个最爱女人的汽车品牌，竟被女人们发现“偷换芯”，于是她们不屈不挠地将欧拉送上央视曝光。
事情的起因，是小姐姐们提车后发现自己所购买车型不支持与手机娱乐相联的carplay功能,就找厂家投诉。有媒体报道说，在厂家答复不能增加这一功能后，她们决定自己动手，试图进入车机系统解除这一功能限制，谁知却发现了一个秘密：原本产品宣传资料上宣称欧拉好猫车机系统的高通8核CPU芯片，被5年前发布的的英特尔4核所代替。
这分明是狸猫换太子！气愤的小姐姐们，迅速将这一秘密在网络上曝光。同时，一项在新浪黑猫上发起的“欧拉好猫芯片问题”集体投诉也拉开帷幕。
来源：中央电视台财经频道节目视频截图
小姐姐们的投诉是有效的，除了那些原本不知情的小姐姐也知情了之外，加入投诉的人也越来越多，亲自上央视投诉的上海周女士，就是通过网上消息知道真相的，并迅速加入维权大军。她接受央视采访时证实，买车时4S店销售人员亲口告诉她车辆用的是高通芯片。
更重要的是，欧拉汽车也在11月17日有了公开回应，答应成立专项工作组调查，免费为用户进行OTA功能升级，但并没有承认“偷换芯”，也没有明确承诺更换高通8核CPU芯片。欧拉汽车在声明中同时还声称：有非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪，企图谋取不正当利益，欧拉已固定相关证据并报警。
但小姐姐们并不搭理这一套，继续要求道歉和赔偿。有小姐姐说：我们大部分女车主是不懂车，无脑冲颜值，可你说着最懂女人，然后觉得女车主人傻钱多就大错特错了，我们是不懂，但是骗我钱了，我们肯定不答应！
维权人：周女士。来源：中央电视台财经频道节目视频截图
周女士买车时，4S店发放的车型宣传单。来源：中央电视台财经频道节目视频截图
五天后，欧拉汽车不得不再次回应，并且一开场就道歉，还将欧拉好猫车主称为“公主殿下”。但欧拉汽车又辩称：车机确实尚未配置高通8核芯片，在规划中这一配置原定是在未来的车型上搭载的，因急于告诉这个好消息，给车主造成困扰，属好心办坏事，答应赔偿7200元权益包，还是不提更换高通8核。
同时，还有媒体发文说，站在律师角度，欧拉好猫并没有说车机芯片搭载的是高通8核CPU。还说欧拉汽车声明后，该事件已经告一段落。可以看到，一向以优异的售后服务著称的长城汽车，这次也不例外。
但那些聪明的小姐姐，并不为权益包所动，更不相信那家媒体散布的舆论。有车主毫不留情怒斥媒体作者无底线：
“这个赔偿方案我一点也不同意，不要乱带节奏，我们依然在维权”
“我是车主， 我不认可，凭什么代表我”
“这个洗白太牵强了，我没有认可欧拉的解释，也没有接受道歉”
“什么都敢写，还售后标杆”……
一些小姐姐的要求，就是欧拉汽车召回相关产品，并按照宣传承诺安装芯片等。
12月6日，欧拉汽车终于被车主和小姐姐们送上了中央电视台财经频道《正点财经》栏目曝光，欧拉汽车总经理董玉东在第二天的节目中公开致歉，但仍然表示：“欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台，提及的高通芯片是用于远控模块中的芯片。”显然，这是把问题归结于消费者误读了参数表要表达的信息。
欧拉汽车总经理董玉东接受《正点财经》栏目采访。来源：中央电视台财经频道节目视频截图
有业内人士表示，为什么会有那么多人误读呢？如果连卖车给消费者的4S店销售人员也误读，这又如何解释呢？这怎么能够令人信服呢？随后，欧拉汽车再次拿出解决方案，只是给先前的首任车主增加了整车终身质保和10000元的充电权益，仍然没有答应更换高通8核。
通过不懈努力，能够把欧拉送上央视曝光，引起国家级媒体的高度重视，应该说是欧拉车主和小姐姐的一次不小的胜利，这也意味着欧拉车主和小姐姐们，不是那么好惹的。接下来她们究竟如何行动，不妨拭目以待。但有车主接受央视采访时表示，如果长城汽车还是维持自己的这种态度和说法，可能会通过法律方式。
今年6月底开幕的长城第八届科技节上，欧拉汽车宣传的黑科技”“胶原蛋白”模块，就因涉嫌夸大宣传遭网友质疑，后在媒体介入下销声匿迹，没有演变出维权事件。如今，欧拉汽车又在芯片配置上，激起车主和小姐姐们声势浩大的投诉、声讨和维权，那么欧拉汽车是否需要好好反思呢？特别是这样的宣传，即使赢得了销量，损害的却是形象，以后还有多少人敢相信呢？