定了新车苦等近半年
却被特斯拉单方面解除合同
而类似的事竟然不止一起
到底是怎么回事?
新车等百天,却是白等了
杭州的李女士在21年11月定了一台特斯拉Model 3,今年5月特斯拉通知她去提车。李女士已经付了款,并几乎办完了所有手续,但最终却没有办法把车提回家。
因为特斯拉以“涉嫌二次转卖”为由,直接现场单方取消了订单,随后还给李女士发了邮件。
邮件上表示,特斯拉方面经审核认定李女士的订单为“非善意目的的订单”。
无独有偶,在开吧APP维权板块,一位徐先生也发起投诉,他表示自己订购的是特斯拉Model Y,他的订单同样被特斯拉单方面取消。
而徐先生收到的邮件中,特斯拉表述更为直接。特斯拉认定徐先生的订单为“转售风险订单”,如果再发现,可能还会直接没收第一笔付款。
特斯拉回复:有合同,有“依据”
不到4天时间,开吧APP维权板块就出现了两起“特斯拉单方取消订单”的投诉,原因究竟是什么?
《我的汽车有话说》节目组也将投诉转交给特斯拉方面,一位公关负责人给了我们答复。
这位负责人首先给我们发来了一张合同的截图,他表示,特斯拉坚持直营模式,因此在合同中就有条款规定——禁止转卖(Tesla直接面向最终客户销售汽车。对于任何我司认为其目的是为了转卖的订单或有其他非善意目的的订单,我司有权单方解除本协议)。
那李女士和徐先生做了什么事,让特斯拉判定他们的订单有转卖嫌疑呢?
特斯拉这位公关负责人解释道:
李女士订单的问题
1、当天李女士来提车的时候,还有另一个人陪同,他们二人在现场就签起了二手车买卖协议。
2、剩下的尾款也是由李女士的陪同人付清,而并不是订车人李女士付的。
3、付款后,李女士没有像普通车主一样在手机上注册自己的售后信息,反而是买完保险后,马上询问销售人员退保事宜。
对特斯拉的说法,李女士不认可,她表示是因为钱不够,所以才找了朋友来帮她先垫付,现场签的也是其他协议,和购车无关。
徐先生订单的问题
某二手平台上有人发布特斯拉车辆的转让信息,上面显示的订单号,经比对与徐先生所订车辆的订单号是一致的。
而这条转让信息,发布时间是在3月21日。
律师:“转卖”在法律中没有明确定义
那么在本案中,特斯拉单面方面取消订单,是否构成违约?
杭帮侠高律师表达了他的观点。
杭帮侠高律师
首先从这个合同条款的内容来看,从我的理解,特斯拉设立这条条款的主要目的,是为了避免存在有类似中间商倒卖的行为出现。
另外,虽然法律中没有明确条款规定,什么样的行为会定义为是“转卖”,但如果这个案件走了法律途径,法官在判的时候会根据现有的证据,结合普罗大众的认知,再来判定特斯拉是否违约。
而结合本案来讲,如果两个订车人的行为属实,我个人认为是比较接近大家认知中对于中间商的定义的。
对此事,开吧吧友的观点也分为两派,有的吧友认为,投诉人自己就存在问题
也有的吧友认为,消费者买车之后要干什么,特斯拉无权干涉
目前李女士表示已经准备通过法律途径提起诉讼,后续《我的汽车有话说》将持续关注!
来源:《我的汽车有话说》、 杭州交通918