1月1号，《中华人民共和国车船税法》进行了调整：1.0至1.6升排量的车辆，车船税已由原来的360块钱下调为300块钱。海南车主还存在多缴车船税，提醒广大车主关注最新车船税。
中国平安财产保险股份有限公司海南分公司财务部陈棠允：没有上缴国库之前 是可以来保险公司来办理退的手续的，这个我们是允许的，但是我们交到地税局之后，只能按照地税局这个文件去处理。
在海南省地税局下达给保险公司的文件上，海南省地税局建议：这应退回的60块钱，原则上将抵缴下一年度的车船税税款。平安保险表示，当时公司为了执行省地税局的这一建议，才没有及时告之众多车主，使大家平白地蒙受了损失。
中国平安财产保险股份有限公司海南分公司财务部陈棠允 ：我们多代收税款的纳税人 ，我们表示深深的歉意，请大家谅解，以后我们也会改进我们的工作方法和措施。
按照车船税的最新收费标准，排气量在2.0升以下乘用车税额略有降低。记者发现，虽然不少车主蒙受了60元的损失，但至今仍毫不知情，对于这一问题，平安保险表示，他们将利用短信平台进行补救。
中国平安财产保险股份有限公司海南分公司财务部陈棠允：我们补救方式是针对多缴税款的纳税人，会通过短信告之，让纳税人去地税局办理退抵的手续。
平安保险公司目前正从数据库中调出相关的车主资料，告之短信将在最短时间内发到车主们的手机上。