“我太冤枉了,凭什么让我赔钱?”广西南宁,男子到4s店看车,想看一下车子后备箱的空间大小,没想到看完后备箱关上的时候,后挡风玻璃就碎掉了!4s店要求男子赔偿2000元,男子无法接受,觉得看车打开后备箱是正常操作,玻璃碎了怎么能怪他呢?
小郭想买一辆车,就和朋友一起去4s店看车。当时销售把他们带到展厅去看样车,并且说小郭他们可以随便坐进去感受一下,如果觉得满意再详细了解!
小郭先是坐进驾驶室里面感受了一下,觉得车内的空间大小还不错,于是又来到车后面,想看看后备箱的大小,因为小郭的工作需要用到很大的后备箱,如果太小的话,他的工具会放不进去。
小郭打开了后备箱的时候也都没什么问题,可让他纳闷的是,后备箱一关上,后挡风玻璃就碎掉了!当时小郭也都蒙逼了,自己就是把后备箱给关上,为什么玻璃就莫名其妙地碎了呢?
而销售一看到后挡风玻璃碎了,就认为是小郭把玻璃弄碎的,要求小郭赔钱!小郭当然不同意,提出查看店内的监控。他说自己就是轻轻关门,是不可能把后挡风玻璃给弄坏的!
如果关个门,就能够把后挡风玻璃给弄碎,那这车子也太脆弱了,谁敢买?
在小郭的强烈要求下,4S店查看了监控。通过监控的画面,还原了当时的情况。原来,小郭打开后备箱的时候,在后备箱的上面有一把车钥匙。
这是一个员工放在上面忘记了的,结果小郭打开后备箱的时候,就滑到了后挡风玻璃的夹缝里。而小郭把后备箱的门关上去的时候,又把钥匙给顶了上去,然后把玻璃给顶碎掉了!
知道玻璃破碎的原因之后,4s店还是要求小郭赔偿,因为他们认为,就算有钥匙放在后备箱上面,也是小郭没观察仔细,结果导致钥匙把玻璃给弄碎了。
而小郭当然不愿意赔了,自己过来看车,打开后备箱怎么可能会想到有一把钥匙放在上面,当时自己压根就没注意到,如果这都让他赔,那也太冤了!
后来小郭不赔钱,4s店就是不让他走。没有办法,经过协商,4s店让小郭承担次要的责任,他们店里承担主要责任,让小郭赔偿800块钱。
小郭没有办法,只能给了800块,但是他心里非常的不舒服!感觉自己就是被坑了,这样4s店可以用这招坑多少人了,开个后备箱就要赔2000块,谁能接受!
那么,从法律的角度来说,小郭需要赔偿吗?
现在4s店认为,车钥匙放在后备箱,如果小郭不去打开后备箱再关上的话,玻璃是不会碎的,所以玻璃的破碎跟小郭开门存在因果关系,所以小郭要赔偿!
但是,从主观上来说,小郭只是想打开后备箱去看一下后备箱的空间,他无法预料到打开后备箱会有一把钥匙掉到里面,然后导致后挡风玻璃破碎!
而且从客观上来看,打开后备箱也不足以导致后玻璃破碎,所以小郭不存在主观上的故意,如果追究责任,更应该追究那个粗心大意的员工,因为后备箱根本就不是放车钥匙的正常位置!
另外,小郭去4s店看展车,是经过销售同意的,而且正常来说需要有销售跟着,连销售也没有发现钥匙,为什么要怪到小郭的头上?
对于此事,有网友说,正常的开关后备箱,没有暴 力操作,凭什么要赔?自己的员工犯的错为什么要顾客买单?一分钱都不用赔,就不信没有讲理的地方!
也有网友说,一毛都不用赔,如果店员前面有明确提示,开后备箱会导致后玻璃破裂,仍然执意要打开导致玻璃破裂的才应该赔!
还有网友说,关键是钥匙导致玻璃破碎,与谁关车门无关,因为谁关车门结果都一样——破碎。所以与郭先生无关,说准确听一点,是4s店的员工设置的陷阱(是否有意或无意不知道),导致正常关车门时玻璃破碎,郭先生做了冤大头。
我认为4S店的格局太小了,如果不让小郭去赔钱的话,小郭可能下单去买车,但是现在这单生意肯定是做不成了!
那么,你觉得小郭该不该赔呢?